Bombardir ulasan

Bombardir ulasan (bahasa Inggris: review bombing) adalah fenomena Internet di mana sejumlah besar orang atau beberapa orang dengan banyak akun ^[1] memposting ulasan negatif pengguna secara daring dalam upaya untuk merugikan penjualan atau popularitas suatu produk, layanan, atau niaga. ^[2] Meskipun sejumlah besar ulasan negatif mungkin hanya disebabkan oleh sejumlah besar pelanggan yang secara independen mengkritik sesuatu karena kualitasnya yang buruk, bom ulasan juga dapat didorong oleh keinginan untuk menarik perhatian pada isu-isu politik atau budaya, ^[3] mungkin khususnya jika vendor tampak tidak responsif atau tidak dapat menerima masukan langsung.^[4][5] Bombardir ulasan juga biasanya terjadi dalam jangka waktu singkat dan dimaksudkan untuk mengganggu peringkat yang sudah ada pada suatu produk di situs ulasan, terkadang didukung oleh kampanye yang diselenggarakan melalui papan pesan daring.^[4] Hal ini dapat digunakan sebagai taktik pemaksaan yang digerakkan oleh gerakan massa, sebagai bentuk protes, atau mungkin hanya sebagai bentuk unggah sulut.^[2]

Asal-Muasal

Satu dari kemunculan pertama kali mengenai "bombardir ulasan" adalah pada tahun 2008, yaitu: artikel Ars Technica yang ditulis oleh Ben Kuchera yang menjelaskan mengenai dampak dari Spore, di mana pengguna meninggalkan ulasan negatif di Amazon dengan alasan permainan dan sistem DRM (Digital Rights Management) gim tersebut yang dianggap kurang menarik. Kuchera menuliskan bahwa ulasan yang membombardir Amazon merupakan cara yang kurang baik dalam menyampaikan maksud: pemain gim pemula tidak mau ambil pusing dalam membaca isi dari ulasannya dan berasumsi kalau permainan tersebut sangat buruk.^[6]

Sejarah

Permainan video

Peningkatan pravalensi bombardir ulasan dipengaruhi oleh peningkatan pengaruh ulasan pengguna daring dalam tempat penjualan di mana permainan tersebut dijual, ditambah dengan kurangnya pengawasan terhadap isi dari ulasan tersebut. Hal tersebut khususnya Steam, penjual gim komputer sebagai satu-satunya cara agar indie games mendapatkan daya tarik.^[2] Berdasarkan Steam Spy, bombardir ulasan umumnya berefek pada penjualan gim dan bahkan mungkin meningkatan arus publisitas.^[7] Oleh karena itu, itu mungkin menurunkan minat pembeli, yang juga akan berdampak panjang pada penerbit, pengembang, atau seri gim yang dikritik.^[7] Bergantung pada bagaimana situasi hal tersebut dapat diatasi, dampak dari bombardir ulasan mungkin dikembalikan ulasan negatif seperti dalam kasus Titan Souls,^[8] Death Stranding,^[9][10] dan Helldivers 2.^[11]

Film dan televisi

Film teater dan seri televisi juga menjadi sasaran bombardir ulasan, biasanya karena isu sosial yang berkaitan dengan aktor, aktris, dan kru dan bukan pada aspek pada film atau seri televisi itu sendiri. Kritik tersebut mencakup skor ulasan pengguna pada situs seperti Rotten Tomatoes, tetapi juga pada trailer promosi YouTube.

Seri Amazon Prime Video musim kedua The Boys' terkena bombardir selama jadwal perilisan dan musim keempat selama politiknya.^[12][13]

YouTube

Pada tahun Desember 2018, YouTube Rewind 2018 menyalip video musik "Baby" milik Justin Bieber adalah video yang paling banyak terkena "dislike"; video tersebut terkena kririk dan menuai kecaman karena tidak menyertakan tokoh penting dalam layanan tersebut, serta faktor lain terkait kontroversi yang memengaruhi pembuat video dan kritik terhadap YouTube itu sendiri.^[14]

Alasan dibalik perlakuan bombardir ulasan

Terdapat pelbagai macam yang menyebabkan terjadinya bombardir ulasan. Dalam kasus Spore, para pemain memberikan penilaian 0 dalam aksi protes kepada EA Games menerapkan sistem DRM yang kurang baik. Selanjutnya, BioWare terkena bombardir ulasan karena kekecewaan fans terhadap permainan Mass Effect 3. Kemudian, Grand Theft Auto V terkena bombardir ulasan karena mods dari permainan yang diblokir oleh pihak pengembang permainannya.^[15]

Referensi