Bot sosial

Bot sosial, juga disebut sebagai AI sosial atau algoritma sosial, adalah agen perangkat lunak yang berkomunikasi secara otonom di media sosial. Pesan (misalnya tweet) yang disebarkannya dapat berupa pesan sederhana dan beroperasi dalam kelompok dan berbagai konfigurasi dengan kontrol manusia parsial (hibrida) melalui algoritma. Bot sosial juga dapat menggunakan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk menyampaikan pesan dalam dialog manusia yang lebih alami.

Sejarah

Bot telah hidup berdampingan dengan teknologi komputer sejak diciptakan. Oleh karena itu, bot sosial semakin populer seiring dengan munculnya media sosial. Bot sosial, selain mampu (mereproduksi) atau menggunakan kembali pesan secara mandiri, juga memiliki banyak kesamaan dengan spambot terkait kecenderungannya untuk menyusup ke dalam kelompok pengguna yang besar.^[1] Kecerdasan Jejaring Sosial Buatan (ASNI) mengacu pada penerapan kecerdasan buatan dalam layanan jejaring sosial dan platform media sosial. ASNI diperkirakan akan berkembang pesat.^{[butuh rujukan]}

Twitterbot sudah menjadi contoh yang terkenal, tetapi agen otonom yang sesuai di Facebook dan di tempat lain juga telah diamati. Penggunaan bot sosial bertentangan dengan ketentuan layanan banyak platform, seperti Twitter dan Instagram, meskipun diizinkan sampai tingkat tertentu oleh platform lain, seperti Reddit dan Discord. Bahkan untuk platform media sosial yang membatasi bot sosial, tingkat otomatisasi tertentu dimaksudkan dengan menyediakan API media sosial. Platform media sosial juga telah mengembangkan alat otomatis mereka sendiri untuk menyaring pesan yang berasal dari bot, meskipun mereka tidak dapat mendeteksi semua pesan bot.^[2]

Karena sulitnya mengenali bot sosial dan memisahkannya dari otomatisasi yang "layak" melalui API media sosial, tidak jelas bagaimana regulasi hukum dapat ditegakkan. Bot sosial diharapkan berperan dalam pembentukan opini publik di masa depan dengan bertindak secara otonom sebagai influencer yang tiada henti. Beberapa bot sosial telah memanipulasi opini publik (terutama dalam arti politik), manipulasi pasar saham, iklan, dan pemerasan jahat melalui upaya spear-phishing.^[3]

Kegunaan

Bot sosial dapat digunakan untuk membujuk orang. Bujukan dapat dilakukan untuk mengiklankan suatu produk, mendukung kampanye politik, atau meningkatkan keterlibatan media sosial.^[4] Pesan dengan konten serupa dapat memengaruhi tren atau keisengan.^[5] Bot sosial juga dapat digunakan untuk menawarkan agen layanan pelanggan yang terjangkau atau tanggapan otomatis terhadap pertanyaan yang sering diajukan di platform media sosial seperti Discord. Selain itu, bot sosial dapat pula digunakan untuk meniru kesuksesan nyata dengan memiliki pengikut palsu, melakukan spam atau mengiklankan sesuatu, serta melakukan phish password atau data pribadi lainnya.^{[butuh rujukan]} Contoh lain adalah bot dapat digunakan untuk kurasi algoritmik, radikalisasi algoritmik, dan/atau influencer-for-hire, istilah yang merujuk pada penjualan akun di platform media sosial.^{[butuh rujukan]}

Referensi