Penyedia layanan

Penyedia layanan (bahasa Inggris:service provider, SP) adalah organisasi yang menyediakan layanan, seperti konsultasi, hukum, real estat, komunikasi, penyimpanan, dan pemrosesan, kepada organisasi lain. Meskipun penyedia layanan dapat berupa subunit dari organisasi yang dilayaninya, biasanya penyedia layanan merupakan pihak ketiga atau pemasok yang dialihdayakan. Contohnya meliputi penyedia layanan telekomunikasi (TSP), penyedia layanan aplikasi (ASP), penyedia layanan penyimpanan (SSP), dan penyedia layanan internet (ISP).^{[butuh rujukan]} Istilah yang lebih tradisional adalah biro layanan.

Para profesional TI terkadang membedakan penyedia layanan dengan mengelompokkannya sebagai tipe I, II, atau III.^[1] Tiga jenis layanan tersebut diakui oleh industri TI, meskipun didefinisikan secara khusus oleh ITIL dan Telecommunications Act tahun 1996.

Tipe I: penyedia layanan internal
Tipe II: penyedia layanan bersama
Tipe III: penyedia layanan eksternal

Penyedia layanan tipe III menyediakan layanan TI kepada pelanggan eksternal dan karenanya dapat disebut sebagai penyedia layanan eksternal (ESP)^[2] yang berkisar dari alih daya organisasi/layanan TI secara penuh melalui layanan terkelola atau MSP (penyedia layanan terkelola) hingga penyediaan fitur produk terbatas melalui ASP (penyedia layanan aplikasi).^[3]

Jenis

Penyedia layanan aplikasi (ASP)
Penyedia layanan awan (CSP) - Penyedia layanan perangkat lunak, platform, dan infrastruktur dalam komputasi awan.
Penyedia layanan jaringan (PLJ, NSP)
Penyedia layanan internet (PJI, ISP)
Penyedia layanan terkelola (MSP)
Penyedia layanan keamanan terkelola (MSSP)
Penyedia layanan penyimpanan (SSP)
Penyedia layanan telekomunikasi (TSP)
Penyedia layanan SAML
Induk penyedia layanan terkelola (MMSP)
Penyedia layanan internet terkelola (MISP)
Penyedia layanan daring (OSP)
Penyedia layanan pembayaran (PSP)
Penyedia jasa kebersihan
Penyedia jasa taman/berkebun
Penyedia jasa pengendalian hama
Penyedia jasa ladang minyak
Penyedia layanan perangkat lunak aplikasi dalam arsitektur berorientasi layanan (ASSP)
Penyedia layanan televisi kabel

Lihat pula

Referensi

↑ Stuart Rance and Ashley Hanna (30 Mei 2007). "Glossary of Terms, Definitions and Acronyms" (PDF). ITIL - IT Service Management. Office of Government Commerce. Diarsipkan dari asli (PDF) tanggal 21 Oktober 2007. Diakses tanggal 3 Juni 2012.
↑ Staff (2011). "External Service Provider (ITILv3)". Knowledge Transfer. Diarsipkan dari asli tanggal 25 Mei 2012. Diakses tanggal 3 Juni 2012.
↑ Barry J. (23 Januari 2012). "IT Policies - Policy on Use of External Services". The University of Chicago. Diakses tanggal 3 Juni 2012.

Bacaan lebih lanjut

Hall, Mark (7 Februari 2000). "Service Providers Give Users More IT Options". Computerworld: 40.
"Mapping the xSP world". CIO: S8–S10. 15 September 2001.{{cite journal}}: Pemeliharaan CS1: Tanggal diterjemahkan otomatis (link)